5호선 성기 노출 남성 신고한 여성이 받은 황당한 답변!!!

서울교통공사 관계자는 매뉴얼대로라면 잡상인이나 성추행범, 기타 범죄 행위에 대한 신고를 받은 경우 인근역 직원을 즉각 출동시켜야 하는데, 그 과정이 제대로 이루어지지 않았다고 설명했다.

그러면서 "고객센터 전 직원을 대상으로 민원 응대 교육을 비롯한 후속 조처를 하겠다"고 덧붙였다.

아울러 서울교통공사 측은 "현재 MMS 40자 이상 문자가 수신되지 않는 시스템을 빠르게 교체하겠다"며 "성추행 민원에 대해 신속하게 대응하지 못한 점 죄송하다"고 사과했다.